前些日子我朋友在淘寶購買了一條皮帶，當初買來是想當禮物送的，因為包裝破損，打孔針也生銹了，所以要求退換貨。皮帶廠很痛快的答應了退換貨，并全額承擔運費，讓買家圓通發回，但買家要求發順風到付，皮帶廠也答應了。
但當皮帶廠收到貨后，卻因感覺無法滿足買家的苛刻要求同時又怕買家收到后會因其他不滿意而給差評，所以希望買家退款，并答應給買家10元錢的補償。
看上邊的聊天記錄，我朋友又提出了皮帶邊不光滑的問題，本來已經答應這就發貨的皮帶廠卻因此改變了主意，要求我朋友退款，而我朋友卻不愿接受皮帶廠的退款要求，堅持要皮帶廠再順風重發皮帶，就這樣雙方你來我往各不相讓。
其實，事已至此。站在我朋友的角度，我們可以理解，選好一個禮物而沒能如期送到的無奈；站在皮帶廠的角度，我們也可以理解，賺錢不賺錢還是小事，得了中差評是大事。一個中差評會給網店帶來什么樣的影響，相信淘寶的皮帶廠們都是深有感觸的。有多少人糾結于中差評之間食不知味夜不能寐啊。前車之鑒小心為妙。
