去年,徐先生在寧波和義大道LV專賣店,花4600元買了一條LV皮帶。前陣子,他發現皮帶與帶扣連接處有破損。12月9日,他就把皮帶送到寧波江東七塔寺附近一家高級皮具保養店去維修,付了300元維修費。25日,徐先生到店里拿回皮帶,發現皮帶扣被換掉了,不是他送修的原物。更令他氣憤的是,新換的皮帶扣居然是假的LV。
“寶馬進去,自行車出來”,這是股票被套股民的自嘲。市民徐先生遇到了一件更郁悶的事:LV皮帶拿去送修,卻是真貨進去,“山寨版”出來,驗證了這句話。
徐先生遂向工商部門投訴。昨天(12月29日)下午,寧波江東新河工商所叫來雙方當事人,當面協商處理。皮具保養店店主葉女士承認,換上的皮帶扣的確是假LV。葉女士說,她的店屬于加盟店,總部在北京。徐先生的皮帶是送到北京去修的,因為皮帶扣上的螺絲壞掉了,取不出來,北京總部那邊自作主張,用了個假LV皮帶扣代替。對此,店里也不知情。
徐先生說,要不是自己平時在用,這假貨還不一定能看得出來,“淘寶上買買,幾十元錢夠了!”而葉女士也透了底:如果換真的LV皮帶扣,300元維修費肯定不夠。
經過協商,皮具保養店答應在1月6日前,將真的皮帶扣寄回來還給徐先生,逾期的話,將加倍賠償維修費600元。新河工商所12315調解員老戴說,這件事上商家存在明顯過錯??腿怂托薜奈锲罚跄鼙?ldquo;移花接木”,用假貨來替代真品?即使維修中要更換部件,店方也要事先告知消費者,并征得同意,否則就侵害了消費者的知情權。