這一次，僅僅因為一條小小的腰帶，買賣雙方展開了曠日持久的拉鋸戰，沒法判斷到底是誰的錯，真讓人糾結。起初是買家在淘寶某個店購買了一條真皮皮帶，買來是想當禮物送的，因為包裝破損，打孔針也生銹了，所以要求退換貨。皮帶廠很痛快的答應了退換貨，并全額承擔運費，讓買家圓通發回，但買家要求發順風到付，皮帶廠也答應了。
但當皮帶廠收到貨后，卻因感覺無法滿足買家的苛刻要求同時又怕買家收到后會因其他不滿意而給差評，所以希望買家退款，并答應給買家10元錢的補償。
看上邊的聊天記錄，買家又提出了皮帶邊不光滑的問題，本來已經答應這就發貨的皮帶廠卻因此改變了主意，要求買家退款，而買家卻不愿接受皮帶廠的退款要求，堅持要皮帶廠再順風重發皮帶，就這樣雙方你來我往各不相讓。
其實，事已至此。站在買家的角度，我們可以理解，選好一個禮物而沒能如期送到的無奈；站在皮帶廠的角度，我們也可以理解，賺錢不賺錢還是小事，得了中差評是大事。一個中差評會給網店帶來什么樣的影響，相信淘寶的皮帶廠們都是深有感觸的。有多少人糾結于中差評之間食不知味夜不能寐啊。前車之鑒小心為妙。
不說別的，前幾天，一個買家在偶家買了一款GLOD的腰帶，收到貨后卻以有膠粘的痕跡和去專柜驗貨不是正品為由要退貨。其實買家所買的腰帶是GLOD的網絡專供款，當時專柜是沒有的。不知是專柜眼力不濟還是本身客戶自己的其他原因。當然，我們也沒有必要去追究買家是因為不喜歡想退貨找理由，還是其他的原因。只是覺得，太多的時候，作為一個皮帶廠真的很無奈，就是你銷售的是正品，買家一個驗貨非正品你就要提供無理由退換貨，一切的一切只有皮帶廠承擔。很多時候，面對挑剔的客戶，銷售出去還要擔心會不會給中差評。就像帖子中的這位掌柜，我們可以想象他的顧慮，任何一個掌柜在面臨這種情況的時候，一定都會先想下后期評價的問題的。至于神馬違規扣分，這也是誰都不愿意看到的，只是很多時候沒辦法太無奈。
現在，雙方在帖子上展開了回復較量，一時難較高下。
